☆洋服屋さんで定員に声をかけられるのは苦手？【セールスの話】
こんにちは！YUMEKAです(◦ˉ ˘ ˉ◦)
今日は初めてのセールスのお話☆
洋服をショップで選んでいるときに
店員さんに声をかけられることがありますよね？
「それすごく可愛いですよね～」
「それ新作で～、今日入荷したばかりなんですよ～」
「今日はスカートをお探しなんですか～？」
などなど
まあ結論から言うと
わたしコレすごく苦手で( ；∀；)💦
今回も東京でたくさんお洋服を買いました♪
久しぶりにお買い物をしたので
心はとっても大満足(◦ˉ ˘ ˉ◦)✨✨
だけど
ちょいちょい気になる
店員さんのセールストーク💦
中には
話しかけられても全くイヤな気分にならない
店員さんもいたんです
その違いってなんだろう？
って考えてみたら
あることに気づきました( ¯•ω•¯ )
それは
話しかけられたタイミング
だったってこと！
まず
自分が買い物に行ったときのことを
想像してみて欲しいのですが
今日はスカートが欲しい！と決めて行ったときでも
特に買うものは決めてないけど何かいいものがあれば♪と行ったときでも
ショップに入ってまずやることは
「なんかステキなのあるかな～♪」
といろいろみてまわるよね♪
たまには手に取ってみたり
鏡の前で合わせてみたりして♪
で、１番多いのが
このタイミングで話しかけてくる店員さん！
これ！
まだちょっと早いんです！！
このときってまだ
買うとは決めてないけど
なんとなく手に取ってみた！ってタイミング
ここで声をかけられて
良くあるセールストークをされると
「い、いや、まだそうゆうんじゃないんで…(；・∀・)」
ってなる（笑）
つまり
聞いてない・求めてないのに商品の説明をしてくる
パターンですな( ¯•ω•¯ )
一方、タイミングのいいスタッフさんって
こちらの気持ちが
「これステキだな～！サイズは他にもあるのかな？」
とか
「ここのブランド好みだな～！他にもスカートはいろいろあるのかな？」
とか
もっとみたいな！
もっと知りたいな！
教えてほしいな！
聞きたいな！
って、こちらにニーズが生まれたタイミングで
笑顔で声をかけてきてくれる人！
その見極めって難しい･･･と思いがちだけど
ちゃんとサインって出してると思うんだよね
商品を手にしてキョロキョロし始めたり
ふたつの商品を手にして悩んでいたり
そうゆうサインを見逃さずに
ベストなタイミングで声をかけてくれると
その時点で買う気半分だったとしても
気持ちよく「買います！」と言っちゃうこともあるよね✧٩(ˊωˋ*)و✧
なんのセールスにも共通することだと思うけど
ニーズがある部分に対して
サービスを提供する
ってことは基本なんだなあと改めて感じて
日常の些細な出来事からも
すごく勉強させられるなあと思った経験でした( ´ ▽ ` )ﾉ
やっとひと通りお洋服が揃って
気分がルンルン٩(๑><๑)💓
早くいろいろお出かけしたいなー♪♪
おお！それわかるー！って思った人は
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YUMEKA
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